Integritetspolicy

Vilka uppgifter vi samlar in

Bokningsformuläret: namn, e-post, telefonnummer (frivilligt), vald tjänst, önskad dag och tid samt det du skriver i meddelandefältet.

Chatten: det du skriver till HAPPY, och din e-postadress om du lämnar den så att vi kan återkomma.

Köp: namn, e-post och faktureringsuppgifter som du anger hos vår betalleverantör Stripe. Kortuppgifter hanteras enbart av Stripe och når aldrig oss.

Agent-kartan: företagets namn, bransch, ort, storlek, webbplats, din e-post och dina svar om hur veckan ser ut. Svaren skickas till AI-modellen som skriver kartan.

Nyhetsbrevet och promptarna: din e-postadress, när du samtyckte och bekräftade, varifrån du anmälde dig och vilka promptar du laddat ner.

Tekniska uppgifter när du besöker sajten: IP-adress, webbläsare, enhet och vilka sidor du besöker — i den utsträckning du godkänner cookies för statistik och marknadsföring.

Varför vi behandlar dem

För att boka och genomföra det samtal du bett om, och för att skicka det material du beställt. Rättslig grund: fullgörande av avtal eller åtgärder inför avtal.

För att leverera och fakturera den tjänst du köpt, till exempel Agent-kartan, och för att svara i chatten. Rättslig grund: fullgörande av avtal.

För att skicka nyhetsbrevet och ge dig tillgång till promptarna som filer. Rättslig grund: samtycke, som du lämnar när du kryssar i rutan och bekräftar via länken i mejlet, och som du återkallar med avregistreringslänken i varje utskick.

För att förstå hur sajten används och förbättra den. Rättslig grund: samtycke via cookiebannern.

Hur länge vi sparar dem

Bokningsuppgifter sparas så länge dialogen pågår och därefter i högst 12 månader, om vi inte ingår avtal.

Chattkonversationer sparas i högst 12 månader. Kund- och faktureringsuppgifter sparas så länge avtalet löper och därefter enligt bokföringslagen (7 år).

E-post för nyhetsbrevet sparas tills du avregistrerar dig. Obekräftade adresser raderas efter 30 dagar. Avregistrerar du dig sparar vi bara adressen som avregistrerad, så att vi aldrig mejlar dig igen.

Agent-kartan och dina svar sparas i 24 månader så att du kan öppna kartan igen. Påbörjade beställningar som aldrig betalades raderas efter 30 dagar. Kvitton sparas enligt bokföringslagen (7 år).

Statistikdata sparas i högst 14 månader i anonymiserad form.

Vilka vi delar uppgifter med

Leverantörer som behövs för att driva sajten och tjänsten: Vercel (hosting), Supabase (databas, EU), Stripe (betalningar), Anthropic (AI-modellen bakom chatten och Agent-kartan), Google Workspace (e-post och kalender) och Fortnox (bokföring). De behandlar uppgifterna på vårt uppdrag enligt personuppgiftsbiträdesavtal.

Vi säljer aldrig personuppgifter. Överföring utanför EU/EES sker bara till leverantörer med godkänd skyddsnivå eller standardavtalsklausuler.

Cookies

Nödvändiga cookies krävs för att sajten ska fungera och kan inte stängas av. Statistik- och marknadsföringscookies sätts bara om du godkänner dem i bannern. Du kan ändra ditt val när som helst via ”Hantera inställningar” längst ned på sidan.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera och flytta dina uppgifter, att invända mot behandling och att återkalla samtycke. Skriv till hey@spotdly.se så hjälper vi dig inom 30 dagar.

Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Kontakt

Bmoore AB, org.nr 559237-5991, Göteborg. Spotdly, Alfred och Kamon är varumärken som drivs av Bmoore AB. E-post: hey@spotdly.se.